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교환/반품 방법
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교환/반품 가능 기간
교환, 반품은 배송완료 후 7일 이내, 상품의 경함 및 내용과 다를 경우 문제발견 후 14일 이내에 신청가능
교환/반품 비용
변심 혹은 구매착오의 경우에만 반송료 고객 부담(별도 지정 택배사 없음)
교환/반품가능안내
상품이 파본/오발송/상태불량일 경우
구매한 상품의 구성품이 누락된 경우(스티커, 세트, 사은품 등)
잘못 주문했거나, 마음에 들지 않아 반품할 경우에는 수령일로부터 14일 이내에 도착이 가능해야 하며 상품에 손상이 없어야 가능.(이때 소요되는 경비는 본인 부담)
기타, 상품의 교환, 환불 및 상품 결함 등의 보상은 재정경제부고시,소비자피해보상규정에 의함 <자세히 보기>
교환/반품불가안내
상품에 손상이 갔거나, 비닐로 포장되어 있는 상품이 포장에 훼손됐을 경우
수령일로 14일이 지난 상품은
비닐 포장이 뜯어져 있는 세트상품이나 만화책의 경우
상품 포장시 반드시 관련 증정품 (패킹제공/출판사 등 추첨 증정품 포함)을 함께 보내 주셔야 환불 가능
시간 경과에 따라 재판매가 어려운 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
디지털 컨텐츠인 eBook 등의 상품은 이용권 등록 후 주문취소는 불가능 합니다.
교환/반품 절차
1) 고객문의 1:1 게시판을 통해 반품하실 도서명, 사유 작성 후 택배 및 기타 수단을 통해 발송
2) 반품주소 : 경기 광주시 장지동 388-12번지 (주)예림물류유통
3) 반품 도서의 주문번호와 환불 받을 계좌번호를 메모지에 적어 함께 동봉(메모가 있는 경우 보다 신속하게 반품 처리 가능)
※ 참고
- 비닐 포장이 뜯어져 있는 세트상품, 만화책의 경우 반품이 불가
- 상품 포장시 반드시 관련 증정품(패키지 제공/추첨 증정품 포함)을 함께 보내 주셔야 환불 가능
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